Kontaktinformation

OM SPELRUTAN:

KONTAKT: info@spelrutan.se (du får oftast svar inom 1-2 h, senast inom 24 timmar) Inga kundärenden hanteras via sociala medier.

Har du inte fått dina beställda filer?

De kan laddas ned direkt efter köp och skickas även omgående via e-post. Om du inte hittar dem, kontrollera följande:

Skräppostmappen

Ibland hamnar mail från nya avsändare i skräpposten.

Andra inkorgskategorier

Har du en inkorg som automatiskt sorterar meddelanden i mappar som ”Primär”, ”Kampanj” eller liknande? Kolla under dessa flikar.

Rätt e-postadress

Många har flera e-postadresser. Se till att du söker i den adress du angav i kassan.

Pop-up blocker

Ibland kan en popup-blocker förhindra att nedladdningsfönstret öppnas. Kontrollera att din webbläsare tillåter pop-ups.

Hittar du fortfarande inte dina filer? Hör av dig till info@spelrutan.se så hjälper vi dig vidare.


VANLIGA FRÅGOR

Vad säljs i webshoppen?

I webshoppen säljs skriv ut själv-pyssel, lekar & quiz i pdf-format . Leverans av pdf-filerna sker via e-post. ibland lanserar vi även fysiska produkter i begränsad upplaga. 

Hur fungerar det att köpa skriv ut?

Direkt efter genomfört köp kan du ladda ned filerna och du får också ett e-postmeddelande med en länk där du kan ladda ner pdf-filen. Leveransen sker till den e-postadress du uppgav vid betalningen. 

När får jag det jag beställt?

Filerna kan laddas ned direkt efter köp samt kommer till din e-post omedelbart efter genomfört köp. 

Jag har en fråga om min beställning, hur gör jag?

Maila ditt ärende till info@spelrutan.se. Inga kundärenden görs i sociala medier. Vi försöker besvara inom 1-2 h, annars inom 24h.

Vid vilka sammanhang får jag använda filerna?

Skriv ut produkterna och använd i hemmet, skolan, jobbet eller annan verksamhet där barn vill pyssla och vuxna vill ha kul. Pdf-filerna får inte delas med andra.


Hur skriver jag ut filerna?

För de flesta produkter i shoppen behövs inga speciella inställningar på skrivaren. Om det krävs speciella inställningar framgår det alltid i produkttexten så du vet det innan köp. 

Hur betalar jag?

I kassan kan du betala med bl.a. kort och Klarna.